MUA BÁN

Digital Marketing Agency là công ty chuyên cung cấp dịch vụ truyền thông trên mạng Internet bao gồm lập chiến lược Marketing Online, SEO, Social Media Marketing, Content Marketing, thiết kế website, ứng dụng điện thoại,...

Với sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số Digital Marketing xuất hiện ngày càng nhiều và nhiều doanh nghiệp cũng đang gặp khó khăn trong việc nắm đắt xu hướng. Đây cũng chính là lý do mà họ tiềm đến giải pháp của các Digital Marketing Agency. Vậy cụ thể Digital Marketing Agency là gì? Có những loại hình phổ biến nào? Làm sao để chọn được Agency uy tín? Bài viết này sẽ được tôi giải đáp các câu hỏi trên.

I. Digital Marketing Agency là gì?​

Digital Marketing Agency là thuật ngữ được ghép bởi hai từ là Digital Marketing và Agency. Trong đó, Digital Marketing được hiểu là hoạt động quảng bá thương hiệu, sản phẩm thông qua các phương tiện điện tử và Internet. Agency là các công ty cung cấp dịch vụ truyền thông quảng cáo.

Như vậy, có thể hiểu Digital Marketing Agency là công ty chuyên cung cấp dịch vụ truyền thông trên mạng Internet. Các dịch vụ nổi bật của Digital Marketing Agency bao gồm lập chiến lược Marketing Online, SEO, Social Media Marketing, Content Marketing, thiết kế website, ứng dụng điện thoại,...

II. Vai trò của Marketing Agency đối với doanh nghiệp​

Không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ nhân lực, tài chính và thời gian để xây dựng một đội ngũ Digital Marketing chuẩn chỉnh. Lúc này thuê dịch vụ của Digital Marketing Agency được xem là sự lựa chọn tối ưu cho doanh nghiệp. Sau đây là những lợi ích mà bạn nhận được khi thuê dịch vụ Digital Marketing Agency:

• Quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng thông qua các phương tiện kỹ thuật số.
• Lập kế hoạch, triển khai các chiến lược Digital Marketing có giá trị, phù hợp với doanh nghiệp và tạo ra lợi tức đầu tư ROI tối ưu nhất.
• Theo dõi tiến trình chiến dịch Marketing và cung cấp các báo cáo toàn diện để doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt, cập nhật thông tin.
• Đánh giá kết quả của các chiến lược để xác định chiến lược nào mang lại doanh thu cao nhất cho doanh nghiệp.
• Hỗ trợ doanh nghiệp gia tăng doanh số bán hàng thông qua các chiến dịch quảng cáo sáng tạo, chuyên nghiệp. Đồng thời thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.

III. Những vị trí nhân sự trong một Digital Marketing Agency​

Thông thường, một Digital Marketing Agency sẽ bao gồm những vị trí nhân sự sau đây:

• Content Writer (Người sáng tạo nội dung): Là những người đóng vai trò xây dựng ý tưởng, viết bài quảng cáo, sáng tạo Slogan, Tagline, Catalogue,... sao cho hấp dẫn, thu hút khách hàng.
• Designer (Người thiết kế): Là người chịu trách nhiệm truyền tải nội dung bằng hình ảnh thông qua việc thiết kế, sắp xếp hình ảnh sao cho bắt mắt, đúng ý tưởng nhất.
• Photographer (Nhiếp ảnh gia): Là người chụp ảnh theo đúng concept mà khách hàng mong muốn, sau đó chỉnh sửa và cung cấp cho Designer để làm hình ảnh minh họa trong các bài quảng cáo.
• Film Director (Đạo diễn TVC): Là người trực tiếp chỉ đạo quay các TVC quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ để người dùng có thể xem và hiểu đúng ý đồ quảng cáo nhất.
• Media Planner (Người lập kế hoạch): Là người trực tiếp lập ra các chiến lược tiếp thị, hỗ trợ khách hàng đạt được mục tiêu quảng cáo mà họ mong muốn.
• Media Buyers/Booking: Là người thực hiện nhiệm vụ đối ngoại, tức là liên hệ với truyền thông, báo đài, cũng như thương lượng, đàm phán để đưa ra mức giá tốt nhất cho nhóm.
• Account Executive (Junior): Là trung gian kết nối của Agency với khách hàng, thực hiện nhiệm vụ xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, sắp xếp lịch họp giữa hai bên, kiểm tra thành phẩm hoàn chỉnh trước khi bàn giao,...
• Account Manager: Là thủ lĩnh của team, phụ trách cả đối nội và đối ngoại, họ sẽ cùng với Copywriter, Art Director trao đổi, nhận yêu cầu từ khách hàng. Sau đó truyền đạt lại thông tin và cùng team xây dựng kế hoạch làm việc chi tiết.

IV. Digital Marketing Agency bao gồm những mô hình nào?​

Hiện tại có 3 mô hình Digital Marketing Agency phổ biến mà bạn nên quan tâm đó là Agency Above the Line (ATL), Agency Below the Line (BTL) và Agency Through the Line (TTL).

1. Agency Above the Line (ATL)​

Tương tự như mô hình Above the Line trong Marketing, Agency Above the Line thường tập trung vào các chiến dịch có quy mô lớn với mục tiêu chủ yếu là Branding. Các Agency thường triển khai các chương trình tiếp thị, quảng cáo trên đa nền tảng như TVC trên các kênh truyền hình, PR báo chí,...

2. Agency Below the Line (BTL)​

Ngược lại với Agency Above the Line, các Agency Below the Line sẽ hướng đến nhóm đối tượng trong phạm vi hẹp là Brand vừa hoặc nhỏ. Họ chủ yếu tập trung vào những chiến dịch Performance để tạo chuyển đổi cho khách hàng. Các hình thức mà Agency Below the Line thường hướng đến là SEO, Google Ads, Facebook Ads, Content Marketing, Email Marketing,...

3. Agency Through the Line (TTL)​

Agency Through the Line là sự kết hợp của hai mô hình Above the Line và Below the Line. Các Agency này vừa có thể làm tốt các công việc của Performance, vừa có khả năng xây dựng kế hoạch và triển khai chiến lược Branding quy mô lớn.

V. 9 Digital Marketing Agency uy tín tại Việt Nam​

Digital Marketing Agency ngày càng phổ biến và cung cấp các dịch vụ đa dạng. Các doanh nghiệp từ những hình thức truyền thông truyền thống, hiện nay đã dần chuyển đổi sang truyền thông kỹ thuật số (digital). Từ đó, những đơn vị Digital Marketing Agency cũng bắt đầu xuất hiện phục vụ cho nhu cầu của con người.

1. Terus
2. Chin Media
3. Mango Ads
4. Navee
5. SEOngon
6. Haravan
7. Mia Agency
8. GTVSEO
9. Novaon

1. Terus​

Terus là đơn vị cung cấp dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số và cung cấp các giải pháp tối ưu chuyển đổi theo chuẩn hành vi khách hàng từ đầu phễu đến cuối phễu bán hàng, từ lúc đối tượng mục tiêu nhìn thấy hình ảnh thương hiệu đến khi ra quyết định mua hàng. Các dịch vụ chính tại Terus:

• Dịch vụ thiết kế website
• Dịch vụ SEO tổng thể
• Dịch vụ quảng cáo Facebook
• Dịch vụ quảng cáo Google

2. Chin Media​

Có mặt trên thị trường từ năm 2015, Chin Media nhanh chóng nhận được sự tín nhiệm của khách hàng. Là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ hoạch định chiến lược và cung cấp các giải pháp truyền thông kỹ thuật số tích hợp, sở hữu thế mạnh về Data-driven và Performance Marketing đặt biệt là các chiến dịch Google marketing và Facebook marketing.

Dịch vụ Chin Media cung cấp bao gồm các giải pháp như: Lead gen, Ecom, App Marketing và Digital IMC.

3. Mango Ads​

Mango Ads hoạt động trong lĩnh vực Online Marketing, tư vấn và cung cấp giải pháp về Online cho các Doanh nghiệp.

Là đơn vị hoạt động có kinh nghiệm và uy tín nhất định trên thị trường, Mango Ads cho thấy sự sáng tạo và hiệu quả trong các chiến dịch Media. Đây cũng là đối tác quen thuộc của các nền tảng lớn như: Google, Facebook.

4. Navee​

Navee là một công ty Digital Marketing Agency với các dịch vụ tư vấn, triển khai các chiến dịch Marketing Online cho các doanh nghiệp. Có thể nói Navee là một trong những đơn vị có tầm ảnh hưởng lớn nhất hiện nay trên thị trường Digital Marketing tại Việt Nam. Các chiến dịch mà Navee mang đến cho doanh nghiệp đều được tối ưu riêng phù hợp với lĩnh vực hoạt động, mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến.

5. SEOngon​

SEOngon Digital Marketing Agency trực thuộc Công ty TNHH Truyền thông Thịnh Vượng. Tập trung vào mảng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên Google, SEOngon hiện nay là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ về quảng cáo và SEO content. Lấy Google làm nền tảng Marketing trung tâm, SEOngon cũng là nơi cung các giải pháp truyền thông tổng thể và ứng dụng những công nghệ quảng cáo mới nhất của Google.

6. Haravan​

Nếu là một tín đồ của các sàn thương mại điện tử, hẳn bạn đã nghe nói đến cái tên Haravan. Thành lập từ năm 2014, đến nay, Haravan đã trở thành một trong những công ty đạt được nhiều thành tựu trong việc cung cấp các giải pháp thương mại điện tử, bán lẻ hay Digital Marketing. Đến với Haravan, doanh nghiệp có thể tự mình vận hành hệ thống Digital Marketing cho công việc kinh doanh của mình.

7. Mia Agency​

Với tuổi đời hơn 5 năm hoạt động, Mia Digital Marketing Agency cũng bắt đầu để lại dấu ấn của mình trên lĩnh vực này. Tại Mia Agency, khách hàng sẽ được tư vấn nhiều gói dịch vụ để tham khảo và lựa chọn. Điểm nổi bật tại đơn vị này chính là các tác phẩm truyền thông như hình ảnh, video đều được đầu tư vô cùng kỹ lưỡng. Mia Agency tập trung khai thác lợi thế trên nền tảng Marketing Online để tối ưu hiệu quả cho từng chiến dịch của mình.

8. GTVSEO​

Ngay từ cái tên, có lẽ bạn đã đoán được đây là đơn vị Digital Marketing Agency chuyên cung cấp dịch vụ SEO cho doanh nghiệp. SEO là một phương diện quan trọng trong Digital Marketing mà hầu như doanh nghiệp nào cũng cần đến. Tại GTVSEO, mỗi đối tác đều sẽ được đơn vị giúp nghiên cứu và tìm kiếm Insight khách hàng sao cho có thể tối ưu hóa chuyển đổi một cách hiệu quả nhất.

9. Novaon​

Với tuổi đời lâu năm và giàu kinh nghiệm, Tập đoàn Digital Novaon hiện nay chiếm lĩnh một thị phần không nhỏ trong lĩnh vực Digital Marketing. Theo thống kê, đây cũng là đơn vị chiếm thị phần quảng cáo lớn trên Google. Novaon khẳng định được năng lực của bản thân khi đã bắt tay thực hiện dự án cho nhiều “ông lớn” như: Tập đoàn Sun Group, Mitsubishi, Kinh Đô,…

VI. Nên lựa chọn Local hay Global Digital Marketing Agency?​

Việc lựa chọn “Global Digital Marketing Agency” hay “Local Digital Marketing Agency” phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Bạn có thể phân tích các yếu tố sau để đưa ra quyết định phù hợp nhất.

Hiểu rõ thương hiệu của doanh nghiệp​

Quá trình tạo dựng và phát triển thương hiệu đòi hỏi phải có một kế hoạch cụ thể và sự thấu hiểu sâu sắc về thương hiệu đó. Từ những thứ bên ngoài (như biểu tượng logo, màu sắc logo,…) đều cần được bàn bạc kỹ càng và có ý nghĩa nhất định. Đồng thời, phương hướng phát triển ngắn hạn hoặc dài hạn của doanh nghiệp là gì cũng cần phải được quan tâm. Đây đều là những yếu tố giúp chúng ta quyết định nên chọn Local hay Global Digital Marketing Agency để hợp tác.

Hiểu rõ ưu điểm của từng đơn vị Digital Marketing Agency​

Đối với Local Agency, ưu điểm của họ sẽ là họ biết tận dụng những thế mạnh sẵn có để tối ưu hóa nguồn lực cho doanh nghiệp. Quy trình thực hiện của họ tương đối đơn giản nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ và hiệu quả. Đặc biệt, mức chi phí của Local Agency thông thường sẽ thấp hơn so với Global Agency.

Còn đối với Global Agency, quy trình thực hiện của họ sẽ gồm nhiều bước cụ thể hơn để đảm bảo các hoạt động được kiểm soát tốt nhất. Họ thường sử dụng nhiều nguồn lực cho mỗi chiến dịch để đảm bảo rằng quy trình được thực hiện đầy đủ và đem lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp. Về chi phí, thông thường các Global Agency sẽ cao hơn các Local Agency.